রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্মানের সাথে রক্ষা পায়

jya.9-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, বেটিং ইতিহাস এবং বেতন স্থিতি গোপনীয় রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনি যে লেনদেন করেন তা এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয়…

এনক্রিপশন প্রযুক্তিকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেইস্থানীয় আইনের অধীনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
jya.9 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্মানের সাথে রক্ষা পায়
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমরা সবসময় আছি

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিম চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন—আমরা…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট খোলার পরে লবিতে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ে যেকোনো…
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং ধাপে ধাপে নির্দেশনা পান। আমরা ২৪ থেকে…
অ্যাপ সেটিংস অ্যাপের প্রোফাইল মেনু থেকে 'গোপনীয়তা ও ডেটা' খুলুন। সেখান থেকে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা…
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা এবং বেটিং তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নেটওয়ার্ক আলাদা নিরাপত্তা স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য আপনার নম্বর রাখি। কুকি ব্যবহার করি…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন এবং জমা SSL এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং কার্ড বিস্তারিত কখনও সাধারণ টেক্সটে সঞ্চয় হয় না।

পেমেন্ট সীমা

bKash, Nagad, Rocket এর সাথে লেনদেনের সময় আপনার সম্পূর্ণ অর্থনৈতিক বিবরণ আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না—শুধু সিদ্ধান্ত রেকর্ড হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দের স্লট বা লাইভ টেবিল মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য ডেটা তৃতীয় পক্ষে দেওয়া হয় না।

ডেটা ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব লেনদেন ইতিহাস রাখা হয়। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আইনি প্রয়োজন ছাড়া তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অধিকার

নিজের সব তথ্য দেখতে, ভুল শুধরাতে বা অ্যাকাউন্ট থেকে বের হতে আপনার অধিকার আছে। সাপোর্টে অনুরোধ জানান এবং আমরা ১০ কর্ম দিবসে সম্পন্ন করি।

স্থানীয় মেনে চলা

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আপনার ডেটা অধিকার নির্ধারিত হয়। আমরা সেই অনুযায়ী নীতি মেনে চলি এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

জানুন আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, কে এটি দেখতে পারে এবং কীভাবে নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

না। আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বা ওয়ালেট বিস্তারিত আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সরাসরি প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা শুধু সাফল্য বা ব্যর্থতার তথ্য রাখি।

না, কখনও নয়। আপনার বেটিং ইতিহাস এবং লাইভ টেবিল বা স্লটে খেলার বিস্তারিত সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে। শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সাপোর্ট টিম অ্যাক্সেস পায়, প্রয়োজনে সমস্যা সমাধানের জন্য।

হ্যাঁ। অ্যাপের সেটিংস থেকে 'ডেটা অ্যাক্সেস' অনুরোধ করুন বা সাপোর্টে চ্যাট করুন। আমরা ১০ দিনের মধ্যে আপনার সব তথ্যের একটি কপি পাঠাই, সেগুলি স্পষ্ট বাংলায় ফরম্যাট করে।

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা নির্দিষ্ট তথ্য মুছতে। আইনি বা কর নিয়ম অনুযায়ী যা রাখা লাগে তা ছাড়া বাকি সব মুছে ফেলা হবে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত খেলার তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে।

অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের চ্যাটের মাধ্যমে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, আইপি পরিবর্তন চেক করব এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে সাহায্য করব।

না, ঠিকানা সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক নয়। শুধু নাম, মোবাইল নম্বর এবং আইডি যাচাইকরণ প্রয়োজন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে। অতিরিক্ত যোগাযোগ তথ্য শুধুমাত্র আপনি যোগ করতে চাইলে সংরক্ষিত হয়।